Сервисная служба

Уважаемые клиенты! Компания Mettle-Сosmetix, гарантирует продажу только сертифицированного косметологического оборудования. Всё оборудование проходит предпродажную подготовку в нашем собственном сервисном центре, и мы гарантируем его работоспособность. Условия гарантии

Для обращения в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, получения консультации или уточнению технической информации, заполните форму ниже. В случаях, технической неисправности или вопроса по эксплуатации, для оперативного удаленного решения запишите видео на котором будет видна суть технического обращения или сделайте фотографию, а также подробно изложите ситуацию. В течении 24-х часов специалист с вами свяжется

Вопрос по сервису

Также можно подать заявку на ремонт Вашего оборудования по e-mail, для этого заполните пожалуйста акт рекламации (скачайте по этой ссылке) и направьте его на электронный адрес: service@mettle-led.ru.

С уважением к Вам и Вашему бизнесу, компания Mettle-Cosmetix

Список городов в которых осуществляется сервисное обслуживание:








Document

АбаканГрозныйКомсомольск-на-АмуреНижний НовгородПсковТамбов
АльметьевскДербентКопейскНижний ТагилПушкиноТверь
АнгарскДзержинскКоролевНовокузнецкПятигорскТольятти
АрзамасДимитровградКостромаНовокуйбышевскРаменскоеТомск
АрмавирДолгопрудныйКрасногорскНовомосковскРеутовТула
АртемДомодедовоКраснодарНовороссийскРостов-на-ДонуТюмень
АрхангельскЕвпаторияКрасноярскНовосибирскРубцовскУлан-Удэ
АстраханьЕкатеринбургКурганНовочебоксарскРыбинскУльяновск
АчинскЕлецКурскНовочеркасскРязаньУссурийск
БалаковоЕссентукиКызылНовошахтинскСалаватУфа
БалашихаЖелезногорск (Курская обл.)ЛипецкНовый УренгойСамараХабаровск
БарнаулЖуковскийЛюберцыНогинскСанкт-ПетербургХасавюрт
БатайскЗлатоустМагнитогорскНорильскСаранскХимки
БелгородИвановоМайкопНоябрьскСаратовЧебоксары
БердскИжевскМахачкалаОбнинскСевастопольЧелябинск
БерезникиИркутскМиассОдинцовоСеверодвинскЧереповец
БийскЙошкар-ОлаМоскваОктябрьскийСеверскЧеркесск
БлаговещенскКазаньМурманскОмскСергиев ПосадЧита
БратскКалининградМуромОрелСерпуховШахты
БрянскКалугаМытищиОренбургСимферопольЩелково
Великий НовгородКаменск-УральскийНабережные ЧелныОрехово-ЗуевоСмоленскЭлектросталь
ВладивостокКамышинНазраньОрскСочиЭлиста
ВладикавказКаспийскНальчикПензаСтавропольЭнгельс
ВладимирКемеровоНаходкаПервоуральскСтарый ОсколЮжно-Сахалинск
ВолгоградКерчьНевинномысскПермьСтерлитамакЯкутск
ВолгодонскКировНефтекамскПетрозаводскСургутЯрославль
ВолжскийКисловодскНефтеюганскПетропавловск-КамчатскийСызрань
ВологдаКовровНижневартовскПодольскСыктывкар
ВоронежКоломнаНижнекамскПрокопьевскТаганрог


В том случае, если Ваш город отсутствует в списке, Вы можете самостоятельно доставить оборудование в ближайший сервисный центр.

Также Вы можете обратиться в сервисный центр компании METTLECOSMETIX в г. Москва или воспользоваться гарантийной поддержкой METTLECOSMETIX для клиентов в регионах России:

Стандартная гарантийная замена – предусматривает замену вышедших из строя компонентов оборудования (либо оборудования целиком) путем пересылки неисправного изделия в сервисный центр компании в г. Москва. При этом, все расходы связанные с транспортировкой оборудования от заказчика до сервисного центра и обратно компания METTLECOSMETIX берет на себя. В сервисном центре, неисправный компонент (либо изделие целиком) диагностируется, неисправности устраняются, после чего, работоспособное изделие возвращается заказчику.

Упреждающая (расширенная) гарантийная замена – подразумевает отправку исправного компонента, либо изделия целиком заказчику не дожидаясь прихода от него неисправной детали. После уведомления сервисного центра, в зависимости от неисправности, принимается решение об упреждающей замене. Все транспортные расходы, связанные с пересылкой компонентов или изделий “туда" и “обратно" компания METTLECOSMETIX  берет на себя.