ИНЖЕНЕРНАЯ ПОДДЕРЖКА METLIX
Не оставим вас один на один с аппаратом
Помогаем выбрать оборудование, подготовить его к работе, разобраться с настройками и получить инженерную поддержку после покупки.
ВАШ ИНЖЕНЕРНЫЙ КОНТАКТ
Станислав Геннадьевич
Главный инженер METLIX. Помогает с техническими вопросами до покупки и сопровождает обращения по эксплуатации и сервису.
ДО И ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Инженерная поддержка на всём пути работы с аппаратом
- Консультация инженера перед выбором оборудования
- Предпродажная техническая проверка
- Помощь с запуском и настройками
- Удалённая диагностика по фото и видео
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание
- Ремонт и подбор запчастей
- Манипулы и совместимые расходные материалы
- Помощь с безопасной эксплуатацией
ИНЖЕНЕРНЫЕ ДОРАБОТКИ METLIX
Обратная связь превращается в технические требования
Мы не просто принимаем готовый аппарат. Команда собирает обратную связь, формирует технические требования, согласовывает изменения с фабрикой и проверяет результат в следующих поставках. Часть моделей выпускается под брендом METLIX.
Как проходит обращение
- Обращение
- Первичная диагностика
- Решение удалённо или приём в сервис
- Согласование
- Результат
ОБРАЩЕНИЕ В ИНЖЕНЕРНУЮ ПОДДЕРЖКУ
Расскажите, с чем помочь
Служба заботы METLIX
Помощь с заказом, документами, гарантией и сервисом
Опишите вопрос в двух словах — по заказу, документам, гарантии или работе аппарата. Мы передадим обращение нужному специалисту и свяжемся с вами.
