Сервисная служба

Уважаемые клиенты! Компания Mettle-Сosmetix, гарантирует продажу только сертифицированного косметологического оборудования. Всё оборудование проходит предпродажную подготовку в нашем собственном сервисном центре, и мы гарантируем его работоспособность. Условия гарантии

Для обращения в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, получения консультации или уточнению технической информации, заполните форму ниже. В случаях, технической неисправности или вопроса по эксплуатации, для оперативного удаленного решения запишите видео на котором будет видна суть технического обращения или сделайте фотографию, а также подробно изложите ситуацию. В течении 24-х часов специалист с вами свяжется

Вопрос по сервису

Также можно подать заявку на ремонт Вашего оборудования по e-mail, для этого заполните пожалуйста акт рекламации (скачайте по этой ссылке) и направьте его на электронный адрес: service@mettle-led.ru.

С уважением к Вам и Вашему бизнесу, компания Mettle-Cosmetix

Список городов в которых осуществляется сервисное обслуживание:

Москва

Санкт-Петербург

Новосибирск

Екатеринбург

Нижний Новгород

Казань

Челябинск

Омск

Самара

Ростов-на-Дону

Уфа

Красноярск

Воронеж

Пермь

Волгоград

Краснодар

Саратов

Тюмень

Тольятти

Ижевск

Барнаул

Ульяновск

Иркутск

Хабаровск

Ярославль

Владивосток

Махачкала

Томск

Оренбург

Кемерово

Новокузнецк

Рязань

Астрахань

Набережные Челны

Пенза

Киров

Липецк

Чебоксары

Балашиха

Калининград

Тула

Курск

Севастополь

Сочи

Ставрополь

Улан-Удэ

Тверь

Магнитогорск

Брянск

Иваново

Белгород

Сургут

Владимир

Нижний Тагил

Чита

Архангельск

Симферополь

Калуга

Смоленск

Волжский

Саранск

Якутск

Череповец

Курган

Вологда

Орел

Владикавказ

Подольск

Грозный

Мурманск

Тамбов

Петрозаводск

Стерлитамак

Нижневартовск

Кострома

Новороссийск

Йошкар-Ола

Химки

Таганрог

Комсомольск-на-Амуре

Сыктывкар

Нальчик

Нижнекамск

Шахты

Дзержинск

Орск

Братск

Благовещенск

Энгельс

Ангарск

Королев

Великий Новгород

Старый Оскол

Мытищи

Псков

Люберцы

Бийск

Южно-Сахалинск

Прокопьевск

Армавир

Балаково

Рыбинск

Абакан

Северодвинск

Норильск

Петропавловск-Камчатский

Уссурийск

Волгодонск

Красногорск

Сызрань

Каменск-Уральский

Новочеркасск

Златоуст

Альметьевск

Электросталь

Салават

Керчь

Миасс

Копейск

Находка

Пятигорск

Рубцовск

Хасавюрт

Березники

Коломна

Майкоп

Одинцово

Ковров

Домодедово

Кисловодск

Нефтекамск

Батайск

Нефтеюганск

Новочебоксарск

Дербент

Серпухов

Щелково

Новомосковск

Черкесск

Первоуральск

Назрань

Раменское

Каспийск

Кызыл

Обнинск

Орехово-Зуево

Невинномысск

Новый Уренгой

Димитровград

Октябрьский

Долгопрудный

Ессентуки

Камышин

Евпатория

Жуковский

Муром

Новошахтинск

Пушкино

Реутов

Северск

Артем

Ноябрьск

Ачинск

Арзамас

Бердск

Елец

Элиста

Ногинск

Сергиев Посад

Новокуйбышевск

Железногорск (Курская обл.)

В том случае, если Ваш город отсутствует в списке, Вы можете самостоятельно доставить оборудование в ближайший сервисный центр.

Также Вы можете обратиться в сервисный центр компании METTLECOSMETIX в г. Москва или воспользоваться гарантийной поддержкой METTLECOSMETIX для клиентов в регионах России:

Стандартная гарантийная замена – предусматривает замену вышедших из строя компонентов сервера (либо сервера целиком) путем пересылки неисправного изделия в сервисный центр компании в г. Москва. При этом, все расходы связанные с транспортировкой оборудования от заказчика до сервисного центра и обратно компания METTLECOSMETIX берет на себя. В сервисном центре, неисправный компонент (либо изделие целиком) диагностируется, неисправности устраняются, после чего, работоспособное изделие возвращается заказчику.

Упреждающая (расширенная) гарантийная замена – подразумевает отправку исправного компонента, либо изделия целиком заказчику не дожидаясь прихода от него неисправной детали. После уведомления сервисного центра, в зависимости от неисправности, принимается решение об упреждающей замене. Все транспортные расходы, связанные с пересылкой компонентов или изделий “туда" и “обратно" компания METTLECOSMETIX  берет на себя.