Описание
Расширенная гарантия – представляет собой услугу бесплатного сервисного обслуживания продукта на 1 год после окончания стандартной гарантии в один год. В течение периода действия бесплатного сервисного обслуживания владелец имеет право на безвозмездное устранения неисправностей, возникших при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть производственных неисправностей.
Наши клиенты могут получить дополнительный год бесплатного сервисного обслуживания, купив расширенную гарантию.
Это позволит Вам получить бесплатную техническую поддержку и даст возможность снизить затраты на устранение неисправностей, которые могут возникнуть по окончании основного гарантийного срока.
Политика расширенной гарантии компании MettleCosmetix:
- После приобретения расширенной гарантии срок бесплатного сервисного обслуживания на Ваше оборудование будет увеличен на год. В течение периода расширенной гарантии владелец имеет право на безвозмездное сервисное обслуживание оборудования с неисправностями, возникшими при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть с производственными неисправностями.
- Для получения гарантийного обслуживания необходимо сохранить документ, подтверждающий покупку оборудования и расширенной гарантии.
- Замененные по гарантии дефектные части автоматически переходят в собственность компании MettleCosmetix.
- Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:
- Изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных компанией MettleCosmetix;
- Серийный номер изделия исправлен или поврежден;
- Дефект (включая повреждения поверхностей изделия) возник после передачи изделия клиенту, и вызван неправильным или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием или хранением изделия клиентом;
- Изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации, приведенных в руководстве пользователя (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические или тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия);
- Дефект вызван внешним напряжением, аварией, стихийным бедствием, умышленными или неосторожными действиями потребителя, неправильным или небрежным обращением или использованием в аварийных условиях;
- Дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств;
- Дефект вызван условиями неправильного использования или хранения изделия, которые указаны в руководстве пользователя;
- Поврежденные компоненты не были произведены или проданы компанией MettleCosmetix;
- Обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов (веществ, жидкостей и т.п.).
